ENVÍO, DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS
ENVÍO
Como norma general, los pedidos se procesan dentro de las 24h siguientes a la recepción del pago en días hábiles y se entregarán en un plazo de entre 24-48h a través de CLIExpress con número de seguimiento y de pedido. Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos agrupar todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
Si no has recibido información sobre la recepción del pago en más de 24h ponte en contacto con nosotros.
DEVOLUCIÓN
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
La empresa informa de que en ningún caso se efectuarán reembolsos de productos alimentarios, pero si reemplazos.
Para gestionar cualquiera de los siguientes tipos de incidencia con su pedido póngase en contacto con nosotros mediante correo electrónico a siniestros@mundobubble.com , especificando el motivo de la incidencia y el número del pedido.
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En caso de rotura o daño durante el envío notifique a la empresa de reparto.
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En caso de pedido extraviado se podrán poner en contacto con la empresa a las 72h de recibir la confirmación de pago.
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En caso de que el producto llegue en mal estado, caducado o fracturado, usted tendrá derecho a reemplazo.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
En caso de querer cancelar el pedido y reembolso del importe de compra, se debe notificar a la empresa lo antes posible, puesto que una vez llega notificación a paqueteria no se podrá llevar a cabo.